“以前反映问题既不方便,也害怕被人看到,现在只需要扫一下二维码,就可以反映问题,真是太方便了。”谈起旬邑县委巡察办推出的巡察举报二维码,群众赞不绝口。为让群众敞开心扉讲真话、说实情,扩大群众参与巡察监督范围,进一步提升巡察反馈问题办理质效,近年来,旬邑县委巡察办注重加强信息化建设,充分运用“互联网+”优势,探索实践“码上巡察”信访举报新方式,推出巡察举报二维码,以信息化促进巡察监督提质增效。
巡察入驻前,在巡察公告上直接添加巡察举报小程序二维码,巡察二维码采取匿名反映形式,通过开通巡察举报小程序,既拓宽了巡察信访渠道,也有效破解巡察中群众参与度低、心里有顾虑等问题,真正将联系群众的渠道延伸到了“指尖”,打通了巡察监督的“最后一公里”。同时,要求被巡察党组织及时将巡察公告对外公布,并充分运用微信群、宣传栏等方式引导干部群众及时掌握巡察工作动态,通过“扫一扫”一键直达巡察举报小程序,提出诉求和意见建议,足不出户“码”上联系,变“线下”找巡察组为“线上”反映问题。
巡察集中了解阶段,指定专人管理后台,对干部群众反映的问题即时受理、分类归纳,第一时间转交至相应的巡察组进行处理。巡察组入驻后,走村入户面对面、零距离向群众介绍扫二维码反映问题的用法及优势,对接收到的线索即时受理、及时梳理、分析研判,对能够立即整改或者亟需整改的,督促立行立改,实现“秒受理”“马上办”;对反映的共性问题,同步向行业主管部门进行集中反馈,督促其深入剖析问题根源,举一反三,抓实整改。
截至目前,旬邑县委巡察机构已接收、办理群众通过扫码反映的问题10余件,提高了群众参与巡察监督的积极性,形成了“人人能监督、时时可举报”的群众监督网络。十八届县委第二轮巡察以来,共移交问题线索41件,目前正在整改阶段。
“巡察二维码只是手段,推动解决问题才是目的。下一步,旬邑县委巡察办将进一步完善工作机制,推动‘码上巡’和‘马上办’无缝对接,形成闭环管理,做到民有所呼、我有所应,实现巡察监督和群众监督贯通融合,切实提升巡察联动质效,充分发挥巡察利剑作用。”旬邑县委巡察办主要负责人表示。(旬邑县委巡察办)