今年以来，由于村级“两委”换届工作全面开展，村级班子新老交替，引发群众信访问题相对较多。为了及时化解群众反映的问题，确保村“两委”换届工作顺利进行，旬邑县张洪镇从信访问题入手，抓排查、抓化解、促落实，切实加强纪律监督，以强有力监督促进干部作风转变。

加强对信访问题排查情况的监督，确保问题排查彻底。镇党委要求以片区为单位，组织干部深入村组、企业，走近群众、走进田间地头，通过接待群众来访、座谈交流、走访调查、发放问卷等多种方式，听取群众反映问题，并征求群众对改进作风、推动工作、促进发展的意见建议。同时，结合“马上就办”等信访举报平台，对各类问题进行汇总梳理，建立台账，销号管理。镇纪委通过随机走访、受理举报等方式，对各村信访问题排查情况进行监督，对于工作不认真、不扎实、群众有意见的及时予以提醒通报，倒逼各村信访问题排查工作做实做细。

加强对信访问题化解情况的监督，确保问题解决到位。针对群众反映问题化解处理情况，镇纪委随机走访，看问题是否解决到位、还有无其它未及时反映的问题、对调查处理结果是否满意等。对于短期内能够解决的问题，要求各村必须限期解决到位；对于一时不能解决的，应当与当事人沟通协商，说明情况或提出解决问题的思路措施，决不允许对于群众反映的问题不闻不问、束之高阁、矛盾上交，产生不良影响。对于群众有意见的情况，镇纪委及时反馈通报相关村和责任干部及时做好后续处置工作，确保群众反映问题事事有人管、件件有回音。严查对群众反映的问题能管不管、能拖则拖等问题，以强有力的监督提升信访问题办理质量，切实改进干部工作作风。

加强对信访问题处置流程的监督，确保制度落实到位。镇纪委通过对各村信访问题排查处置情况的监督检查，促使各类矛盾问题及时化解处理。近期以来，全镇共排查出群众反映的各类问题29个，已及时化解处理27个，正在处理2个。同时，督促各村建立完善信访全流程，严格工作程序，压实工作责任，提升工作效能，严肃查处对群众反映问题漠然处之、空头承诺、推诿扯皮等不担当、不作为等问题。进一步完善村级重大事项请示报告、群众反映问题限时办结等制度，不断完善便民服务工作举措，建立健全信访问题排查化解处置长效工作机制，把各项工作制度落实到位。   （旬邑县张洪镇纪委  张俊卿）