“工作效率挺高，有专门的向导，工作人员也很有耐心，态度很好。”近日，旬邑县纪委监委工作人员到县行政审批服务局与群众交流，询问工作人员办事效率和态度等情况。为进一步推动重点民生领域专项治理工作扎实开展、落地见效，旬邑县纪委监委认真贯彻落实省市纪委工作安排，迅速行动，认真履行监督责任，聚焦“利企便民”目标，积极开展督导指导，全力打造“为民、务实、清廉、高效”的营商环境。

靠前监督压实责任，护航企业发展。将服务企业不到位、不规范、不落实等问题列为重点监督内容，综合运用“信、访、网、电”举报平台及“优化营商环境专项工作”问题诉求专用通道，广泛收集涉企线索，加强数据研判，举一反三查找监管漏洞和薄弱环节。以查办案件为抓手，严肃查处破坏营商环境背后的腐败和作风问题，对在服务企业群众中存在不良作风问题及违纪违法行为的坚决严查到底、严肃问责。

强化政风行风监督检查，补齐服务短板。积极创新监督方式，构建“派驻监督+部门监督”立体融合的大监督格局。驻县财政局派驻纪检监察组针对“办不成事”反映窗口征集到的意见建议，分类梳理汇总，共5大类10条，建立问题台账，形成问题清单，明确整改时限，督促整改到位，督促县行政审批服务局加强日常监督检查，对群众反映的办事远、搞不懂等问题，联合民政、卫健等相关部门，将高频事项服务窗口前移到群众家门口，开展政务服务下乡活动、针对特殊人群进行“上门服务”、固定群体集中服务等方式，切实将群众反映的困难和问题解决到位，有效提升人民群众的满意度。

聚焦解决急难愁盼问题，增进民生福祉。做好“12345”市民服务热线问题收集、汇总和分析，针对驻在单位反映突出的领域热点问题进行筛选，全程跟踪案件办理进度，督促驻在单位对社会高度关注案件妥善快速处理，简易案件速裁快审，完善急难事项办理通道，运用“好差评”一事一评定向评价系统，提升窗口服务群众的质效，确保干部作风问题发现在一线、矛盾解决在一线、工作推动在一线、形象树立在一线。累计开展督导检查22次，解决群众反映突出问题12个，受理群众举报问题线索5条，新建修订完善制度6条。（旬邑县纪委监委）